Garanzia legale 24 mesi
In base al D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), tutti i prodotti in vendita su AzBuy.it sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. La Garanzia Legale tutela i consumatori (intesi come persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) da difetti di conformità non visibili al momento dell’acquisto.
Un prodotto è considerato difettoso quando non risponde alle caratteristiche descritte, non è idoneo all’uso previsto, o non ha la qualità attesa in base alla descrizione e all’uso consueto del bene.
Il consumatore ha diritto di denunciare un difetto di conformità entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, a condizione che esso si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto. Se il difetto si presenta entro i primi sei mesi dalla consegna, si presume che fosse già presente al momento dell’acquisto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore può richiedere al venditore il ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione, senza costi aggiuntivi. Le riparazioni o sostituzioni devono essere effettuate entro un termine congruo dalla richiesta del consumatore. In genere, il tempo medio di riconsegna del prodotto riparato è di 24 giorni.
Se AzBuy.it non riesce a restituire il prodotto riparato entro 60 giorni, il consumatore può richiedere un rimborso, la sostituzione del prodotto, o una riduzione del prezzo.
Nel caso in cui sia necessario, AzBuy.it provvederà a inviare il prodotto per le riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnica autorizzato dal produttore.
La Garanzia legale, per i prodotti deperibili, è fissata in 8 giorni.
Garanzia convenzionale ulteriore del produttore
Oltre alla Garanzia Legale di 24 mesi, tutti i prodotti venduti su AzBuy.it sono coperti anche dalla Garanzia del Produttore. Questa garanzia è aggiuntiva alla Garanzia Legale e non la sostituisce. La durata, l’estensione territoriale e le modalità per avvalersi della Garanzia del Produttore sono indicate nel modulo specifico fornito dal produttore stesso.
Se desideri usufruire della Garanzia del Produttore, potrai facilmente individuare il Centro di Assistenza Tecnica autorizzato più vicino grazie al nostro servizio di Assistenza Clienti.
Legge Applicabile
Tutti i diritti di garanzia descritti sono regolati dalla legge italiana e sono validi esclusivamente per i consumatori che acquistano in conformità con il Codice del Consumo.