Garantiamo l’evasione del vostro ordine immediatamente, con partenza della spedizione nella stessa giornata, grazie al nostro magazzino situato all’interno della piattaforma logistica della SDL Express.
La SDL Express basa il suo servizio di spedizione sull’utilizzo dei principali network nazionali ed internazionali. La scelta dei vettori avviene attraverso un’attenta analisi delle loro caratteristiche e performance, assicurando al cliente il miglior servizio possibile in termini di qualità, puntualità e precisione.
Come funziona la spedizione
Una volta effettuato l’ordine e selezionate le modalità di pagamento e di consegna preferite, processiamo la richiesta in tempi rapidi. Il prodotto viene accuratamente imballato e affidato al corriere per la spedizione.
L’indirizzo di consegna sarà quello indicato al momento dell’acquisto. Ti consigliamo di inserire un luogo dove sia sempre garantita la presenza di qualcuno per il ritiro (ad esempio un custode, un bar, una ditta, ecc.).
Una volta che la spedizione viene affidata al corriere, quest’ultimo si assume la piena responsabilità dell’integrità della merce e del rispetto dei tempi di consegna previsti.
Ricevimento della merce
Al momento della consegna, ti chiediamo di controllare con attenzione:
- Che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
- Che l’imballo risulti integro e non manomesso, inclusi i nastri di chiusura.
Se riscontri anomalie (manomissioni, danneggiamenti, rotture), è fondamentale contestare immediatamente la spedizione apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER…” sul documento di consegna del corriere, specificando il motivo.
Successivamente, dovrai segnalare eventuali danni entro 2 giorni dal ricevimento, seguendo le indicazioni presenti nella nostra pagina Assistenza Clienti.
Tempi di consegna e tracking
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
I corrieri NON consegnano il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.
In ogni momento puoi controllare lo stato delle spedizioni accedendo alla sezione IL MIO ACCOUNT, visualizzando il dettaglio del tuo ordine.
Consigli utili per la ricezione della merce
- Indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro.
- Al momento della consegna, verifica subito lo stato dell’imballo.
- Se il pacco è danneggiato, scrivi RISERVA DI CONTROLLO al corriere.